selma ulusoy
Faydalı Cevap
Selma Ulusoy- 4 ay önce
0 Fayda
İnternet bağlantım kopuyor, adsl hattım kesildi. İnternete giremiyorum, adsl sinyali kesiliyor. İnternetim çok yavaşladı, Kopma sorunu yaşıyorum. Birçok internet kullanıcısı internet bağlantısının kesilmesi yada yavaşlaması sorununu yaşamaktadır....İnternet bağlantım kopuyor, adsl hattım kesildi. İnternete giremiyorum, adsl sinyali kesiliyor. İnternetim çok yavaşladı, Kopma sorunu yaşıyorum. Birçok internet kullanıcısı internet bağlantısının kesilmesi yada yavaşlaması sorununu yaşamaktadır. İnternet bağlantım 5 dakikada bir gidip geliyor. Bağlantım kopuyor. İnternetim kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, buna benzer şikayetler ile birçoğunuz karşılaşmıştır. Adsl bağlantımızın yada internet bağlantımızın kesilmesinin birçok nedeni olabilir. Şimdi bu olası nedenlere kısaca değinelim. internet bağlantı kopma sorunu İnternet kopma sorunu. Adsl bağlantım neden kesiliyor? İnternet bağlantımızın kesilmesinin sebeplerinin en başında, kablo bağlantılarının yanlış yapılması yada kablo arızaları gelmektedir. Sizden habersiz olarak çıkarılan bir kablo, yada yanlış takılan bir kablo veya zamanla kullanılmaz hale gelen bozulmuş splitter veya kablolar, internet bağlantınızın kopmasına neden olabilir. Kablo bağlantılarınızı ve splitter’ı kontrol ederek arızalı yada yanlış takılan kabloyu tesbit edip sorunu kendinizde çözebilirsiniz. Kopma problemine yol açan diğer bir sebep ise modem kaynaklı kopma sorunlarıdır. Modeminizi sürekli açık tutuyorsanız ve kullandığınız modem yeterince kaliteli değilse, bir süre sonra modeminiz ısınır ve kopma sorunları yaşamaya başlayabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için kaliteli markaların ürünlerini tercih edebilir ve modeminizin fazla ısınmasını engellemek için daha havadar bir yerde kullanabilirsiniz. Ayrıca modeminizin ısınmasını engellemek için üzerini kesinlikle örtmemelisiniz. Bir diğer kopma sorununa neden olan faktör ise santral kaynaklı sorunlardır. Hattınızın veya modeminizin ISS tarafından size verilen hızlara uyumlu olmaması, hattnızın santrale olan uzaklığı, telefon santralinde oluşan olası arızalar, düşük SNR margin değeri gibi faktörler hattınızda kopmalara yada hızınızın düşmesine neden olmaktadır. Hattınızda sorun oluşturabilecek diğer faktörleri kontrol ettikten sonra, modem kablo yada splitter kaynaklı bir sorun tesbit edemediyseniz, internet servis sağlayıcınıza müracat ederek gerekli kontrollerin yapılmasını talep edebilirsiniz. Kablo modem yada splitter kaynaklı bağlantı sorunlarınızı tesbit etmek için ihtiyacınız olan desteği 11820 Teknoloji Destek Hattı sağlamaktadır. İnternet kopma ve bağlantı sorunlarınızda, bilgisayar, mobil, internet ve teknoloji ile ilgili desteğe ihtiyacınız olduğunda, 11820 Teknoloji Destek Hattı haftanın 7 günü arayabilirsiniz. Bizden destek alan müşterilerimizin yorumlarını okumak ve fikirlerinizi paylaşmak için facebook sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.Devamı
fıratcan şahin
Faydalı Cevap
Fıratcan ŞAHİN- 4 ay önce
0 Fayda
İlk olarak, modeminizin prize takılı ve açık olduğundan emin olmalısınız. İnternet bağlantı kablonuz da modeme doğru şekilde takılmış olmalı. Modeminizin güç ışığı yanmıyorsa farklı bir elektrik priziyle deneyerek kontrol edin. Sorun devam...İlk olarak, modeminizin prize takılı ve açık olduğundan emin olmalısınız. İnternet bağlantı kablonuz da modeme doğru şekilde takılmış olmalı. Modeminizin güç ışığı yanmıyorsa farklı bir elektrik priziyle deneyerek kontrol edin. Sorun devam ediyorsa, modeminizin fişini çekin, 30 saniye bekledikten sonra yeniden takarak ışıkların yanmasını bekleyin. Modeminizi belli aralıklarla kapatıp açarak oluşabilecek geçici bağlantı ve hız sorunlarınızı giderebilirsiniz. Modeminizin ışıkları sırasıyla yanacaktır. Bu ışıklar; Güç, bağlantı, internet, kablosuz bağlantı, kablolu bağlantıyı temsil eder. Sağlıklı bir internet bağlantısı için Power, WAN/DSL ve internet ışıklarının yanması gerekir. Bu ışıkların yanması internet bağlantınızın olduğu anlamına gelir. Gerekli ışıklar yanmıyorsa internet bağlantınızda, kablonuzda ya da modeminizde problem var demektir. Kabloların ya da konnektörlerin kırık, ezik, kopuk olması durumunda çağrı merkezimizden hizmet alabilirsiniz. Modeminizin ışıkları belirtilen şekilde yanıyorsa, internet bağlantı probleminiz internete girmeye çalıştığınız cihazdan kaynaklanıyor olabilir.Devamı